Demande certification

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande de réparation concernant votre appareil ECM et nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à notre atelier.

Avant de pouvoir accueillir votre appareil à notre atelier, nous avons besoin de confirmer que celui-ci respecte les normes de certification applicables, étant donné qu'il n'a pas été acheté auprès de notre établissement.

Pourquoi cette politique ?

Notre décision repose sur des exigences légales et de sécurité strictes qui garantissent la qualité de nos services :

Certification et traçabilité : Pour les appareils externes, il nous est impossible de vérifier si les normes de sécurité obligatoires ont été respectées lors de la fabrication ou de modifications antérieures.

Responsabilité civile : En intervenant sur un équipement, nous devenons légalement responsables de sa sécurité future. Sans historique d'achat et d'entretien chez nous, nous devons nous assurer de son intégrité conformément aux normes gouvernementales.

Engagement qualité : Nous appliquons rigoureusement la réglementation en vigueur. Bien que cela puisse impacter notre compétitivité tarifaire face à certains acteurs du marché, nous refusons d'effectuer tout compromis sur votre sécurité.

Prochaine étape :

Afin de confirmer la conformité de votre appareil, veuillez vérifier la présence d'une étiquette de certification sur celui-ci. Vous trouverez ci-joint quelques exemples d'étiquettes valides.

Nous procéderons à la prise en charge de votre demande dès réception d'une photo claire de cette certification.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.