Remplacement d'appareil par Delonghi

Nous vous contactons au sujet de votre machine à café actuellement en traitement auprès de notre atelier.

Après diagnostic de notre équipe technique, il s'avère qu'une pièce essentielle à la réparation de votre appareil n'est malheureusement plus disponible chez le fabricant. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de procéder à sa remise en état.

Afin de vous apporter une solution satisfaisante, nous avons immédiatement communiqué avec le fabricant. Ce dernier a approuvé le remplacement complet de votre appareil. Une machine à café neuve vous sera ainsi expédiée directement à votre domicile d'ici 3 à 5 jours ouvrables.

Vous recevrez un second courriel contenant le numéro de suivi du colis dès que la nouvelle machine aura été prise en charge par le transporteur.

Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre confiance. N'hésitez pas à communiquer directement avec le service à la clientèle de Delonghi.