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Since 1976, L’Heureux has been committed to providing exemplary after-sales service to its customers. To maintain reasonable turnaround times and impeccable quality of support, we are adjusting our service policy.

Effective August 4, 2025

  • We will no longer repair devices not purchased from L’Heureux, except for the brands Philips, Jura, and De’Longhi.
  • Disassembled, modified, or uncertified devices are not eligible for workshop repair.

To verify your eligibility and speed up the process, please fill out the form below. Our team will respond promptly with the next steps.

Thank you for your understanding and trust!


This service is offered to customers with an account only. Please login or create an account.

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À partir du 4 août 2025, n ous réparons seulement les machines qui ont été achetés chez L'Heureux à l'exception des marques Philips et De'Longhi.
Une vérification de l'achat sera effectuée.
 Pour les clients n'ayant pas achetés leur appareil chez L'Heureux, nous réparons seulement les marques Philips et De'Longhi (sauf les modèles Spécialista).
Example (EP3241/54 or E8)  
Please upload documents relevant to a warranty claim
(proof of purchase or extended warranty coverage) 

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