Stratège Marketing

Tu cherches un rôle où ton travail se voit vraiment?

Ça tombe bien. On ouvre un poste qui touche à tout : stratégie, contenu, visuels, publicité, courriel, emballage, mise en marché de produits et gestion de marque. Si tu aimes autant réfléchir un plan que le réaliser, tu es à la bonne place.

L'Heureux

On est une entreprise familiale fondée en 1976, spécialisée en machines espresso, moulins à café et équipement de café. Notre salle de montre à Québec, notre atelier de réparation et notre boutique en ligne servent une clientèle qui va du passionné d'espresso maison au restaurateur qui roule 200 extractions par jour.

Cinquante ans plus tard, on est encore une équipe tissée serré où les décisions se prennent vite et où personne n'est un numéro. On vend de l'équipement qui dure, on le répare nous-mêmes, et on accompagne nos clients de l'achat jusqu'à l'entretien. C'est ce qui fait notre réputation, et c'est ce que ton marketing aura à raconter.

La mission

Notre marketing numérique a de bonnes bases, mais il n'a jamais eu quelqu'un dont c'est le métier à temps plein. C'est ce que tu viens changer. Tu deviens la personne qui tient le plan, produit le contenu, fait rouler les campagnes, habille les produits et regarde les chiffres. Le tout dans un marché de niche passionnant, avec des produits que les gens aiment pour vrai.

Trois marques à faire vivre

Le mandat de marque ne s'arrête pas à L'Heureux. Tu travailleras aussi sur nos deux sous-marques, chacune avec son propre univers et sa propre clientèle.

• L'Heureux : la maison mère depuis 1976, l'équipement, le service et l'expertise
• LX : notre gamme d'accessoires pour machines à café maison, à faire connaître et à développer
• Ursae : notre marque de café de spécialité, avec une identité distincte et un ton bien à elle

Chaque marque a sa voix. Une bonne partie du plaisir du poste est là : savoir passer de l'une à l'autre sans les mélanger, et garder chacune cohérente dans le temps.

À quoi vont ressembler tes semaines

• Bâtir et piloter le plan marketing numérique, en suivant la saisonnalité du marché et le calendrier de promotions
• Faire vivre la boutique Shopify : pages produits, collections, parcours d'achat, taux de conversion
• Assurer la bonne connection et synchronisation entre le système Shopify et notre ERP Odoo
• Lancer, optimiser et analyser les campagnes Google Ads et Meta Ads, avec un suivi du rendement
• Concevoir et automatiser les parcours courriel dans Klaviyo : accueil, panier abandonné, entretien de machine, réactivation, promotions, segmentation des clients
• Produire le contenu bilingue et tenir le calendrier éditorial : publications sociales, infolettres, articles, capsules vidéo
• Créer du contenu sur le terrain, dans la salle de montre et à l'atelier, avec les gens qui font le travail
• Travailler de près avec les ventes pour que les campagnes servent ce qui se passe réellement sur le plancher
• Suivre les indicateurs qui comptent et prendre action, chaque mois, ce qui fonctionne et ce qu'on arrête

Mise en marché et emballage

Nos produits ne se vendent pas seulement en ligne. Ils sont sur les tablettes, dans les mains des clients, sur les comptoirs des cafés. Ton travail les habille.

• Participer à l'idéation de produits avec les équipes des achats et des ventes
• Concevoir l'emballage et l'étiquetage : structure, visuels, textes, mentions obligatoires, versions bilingues
• Préparer les lancements de bout en bout : positionnement, nom, argumentaire de vente, visuels, page produit, campagne
• Assurer la cohérence entre l'emballage, la fiche produit en ligne et la présentation en salle de montre
• Suivre les projets d'emballage avec les fournisseurs et les imprimeurs, de la maquette à la production
• Bâtir le matériel de mise en marché pour le plancher et pour nos clients commerciaux

Créer, tester, apprendre

Une grande partie du poste tient dans cette boucle. Ce n'est pas un exercice théorique : c'est ce qui fait la différence entre une campagne qui coûte cher et une campagne qui rapporte.

• Produire les visuels dans tous les formats dont on a besoin : carré, vertical, story, bannière web, en-tête de courriel, vignette vidéo, format publicitaire
• Décliner chaque campagne en plusieurs versions : angles différents, accroches différentes, visuels différents, et les mettre en concurrence
• Faire des tests A/B suivis et documentés, sur les visuels comme sur les textes et les objets de courriel
• Comprendre ce que les algorithmes publicitaires favorisent, et adapter les créations en conséquence
• Repérer rapidement les créations qui s'essoufflent et les remplacer avant que le coût d'acquisition grimpe
• Tenir une petite bibliothèque de ce qui a bien fonctionné, pour ne pas repartir de zéro à chaque campagne

Expérience demandée

• Formation en marketing, communication, commerce en ligne ou domaine pertinent
• Minimum 3 ans d'expérience en marketing numérique, idéalement en commerce de détail ou en commerce en ligne
• Aisance pratique avec Shopify, Klaviyo, Google Ads et Meta Ads
• Excellent français écrit et bon anglais écrit. Tout notre contenu existe dans les deux langues
• Aisance avec les outils d'intelligence artificielle, en particulier Claude d'Anthropic. On s'en sert au quotidien chez nous, pour la rédaction, l'analyse et l'automatisation. On s'attend à ce que tu sois à l'aise de travailler avec ces outils, et curieux de les pousser plus loin
• Atouts appréciés : conception graphique, référencement (SEO), Google Tag Manager, Google Merchant Center, montage vidéo simple, Canva ou Adobe

Tu es à la bonne place si

• Tu es autonome. On te donne l'objectif et les moyens, tu construis le chemin
• Tu livres. Les idées, c'est bien. Les campagnes en ligne le lundi matin, c'est mieux
• Tu es curieux.se. Comprendre pourquoi une campagne performe t'intéresse autant que la lancer
• Tu as l'oeil. Tu vois tout de suite quand un visuel ou un emballage n'est pas à la hauteur du produit
• Tu es à l'aise avec le monde. Tu vas parler aux vendeurs, aux techniciens, aux fournisseurs, à la direction. Souvent la même journée
• Tu as de la rigueur. Un français impeccable, des liens qui fonctionnent, des chiffres qui balancent
• Tu es honnête dans ton marketing. Chez nous, on recommande ce qui convient au client, pas ce qui se vend le mieux. Ton contenu doit refléter ça
• Le café t'intéresse. Tu n'as pas besoin d'être barista, mais la curiosité aide beaucoup

Un aperçu des conditions

• À partir de 30 $ l'heure, selon l'expérience
• Poste en présentiel, dans nos locaux de Québec, horaire de jour du lundi au vendredi
• REER collectif
• Budget de formation et de perfectionnement
• Matériel de travail fourni
• Accès aux outils d'intelligence artificielle qu'on utilise à l'interne
• Trois marques à faire évoluer, donc un portfolio qui va grandir vite
• Rabais employé sur l'équipement et les cafés
• Café à volonté, préparé sur des machines que la plupart des gens rêvent d'avoir à la maison
• Une équipe stable, une entreprise solide, et un rôle où tu vois l'effet de ton travail sur les ventes d'une semaine à l'autre

Ça te parle?

Envoie-nous ton curriculum vitae et deux ou trois exemples de ce que tu as réalisé à charles@lheureuxinc.com. Pas besoin d'une lettre de trois pages : dis-nous simplement ce qui t'attire dans le poste.

 Et oui, le premier entretien se fait autour d'un espresso! :)