L'Heureux + Entreprises
L'entretien de votre machine commerciale sur autopilote
L'Heureux+ met l'entretien de vos machines à café sur pilote automatique. Notre équipe planifie les visites, se présente aux dates convenues et veille sur votre équipement toute l'année. Vous payez une mensualité prévisible, par machine, ajustée à votre équipement et à votre volume.
Argent
Gratuit pour les clients café.
L'entretien préventif de votre machine, planifié et réalisé par notre équipe, avec les pièces à prix membre.
Démarrer maintenant- Point de contact unique pour le service partout au canada
- Support téléphonique
- 5% sur les pièces
- Réponse sous 48 heures
- Test, analyse d'eau et recommandations
- Gestionnaire de compte dédié
- Formation
- Machine de remplacement temporaire
Or
Tout le palier Argent, plus la prise en charge de l'analyse de votre eau.
Démarrer maintenant- Point de contact unique pour le service partout au canada
- Support téléphonique
- 10% sur les pièces et la main d'oeuvre
- Réponse sous 24 heures
- Test, analyse d'eau et recommandations
- 25% sur les formations aux gestionnaires
- Gestionnaire de compte dédié
- Machine de remplacement temporaire
- Option de paiement mensuel prévisionnel des entretiens préventifs étalés sur 12 mois
Platine
Votre service café entièrement pris en charge et sans interruption.
Démarrer maintenant- Point de contact unique pour le service partout au canada
- Support téléphonique
- 15 % sur les pièces et la main d'oeuvre
- Réponse sous 4 heures ouvrables
- Test, analyse d'eau et recommandations
- 50% sur les formations aux gestionnaires
- Gestionnaire de compte dédié
- Machine de remplacement temporaire
- Option de paiement mensuel prévisionnel des entretiens préventifs étalés sur 12 mois
Pourquoi un abonnement plutôt qu'un appel quand ça brise?
Une machine à café commerciale qui tombe en panne, c'est une file qui s'allonge, des clients qui repartent et un technicien qu'on appelle en urgence. Les bris coûteux commencent presque toujours par de petites choses négligées : un joint durci, une douchette entartrée, un filtre passé date.
L'Heureux+ inverse la logique. Nous prenons le calendrier en main, nous passons avant que ça brise et nous suivons la vie de votre équipement comme si c'était le nôtre. Vous obtenez un coût prévisible, une machine qui dure plus longtemps et un café constant, tasse après tasse.
Un prix qui suit votre machine
Chaque machine reçoit son propre calendrier d'entretien selon son type et son volume quotidien. Une superautomatique de bureau qui sert quarante cafés n'a pas les mêmes besoins qu'un trois groupes qui en sert trois cents. Plusieurs machines à la même adresse? Les déplacements sont mutualisés et nous ajustons le prix.
Fonctionnalités
Inclus dans votre abonnement
- Visites d'entretien préventif planifiées, main-d'œuvre et déplacement local
- Rappel avant chaque visite, rapport d'intervention après
- Support téléphonique et traitement de vos garanties
- Historique complet de votre équipement dans votre portail client
Facturé à prix membre
- Kit d'entretien et pièces d'usure (joints, douchettes, cartouche filtre)
- Pièces de réparation
- Main-d'œuvre au-delà des appels inclus
- Formation de vos équipes
L'escompte dépend de votre palier et s'applique automatiquement à chaque facture.
En sus, tous les paliers
- Kilométrage pour les régions éloignées (0,70 $/km)
- Zones à accès sécurisé et transport alternatif
- Service en dehors de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi
- Dommages non couverts ou mauvaise utilisation
- Visite manquée faute de préparation du site
L'eau, le détail qui coûte cher
Le calcaire entartre. Les chlorures corrodent. Un filtre passé date fait parfois plus de mal qu'aucun filtre. Les paliers Or et Platine commencent par un test d'eau à votre adresse, puis une filtration choisie selon vos résultats plutôt qu'une solution unique pour tout le monde. Nous suivons ensuite la durée de vie de votre cartouche et nous la remplaçons pendant la visite d'entretien.
Certains fabricants exigent une eau conforme pour honorer la garantie. Le test d'eau L'Heureux+ vous en donne la preuve écrite.
Des questions ?
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Notre société est spécialisée dans la consultance, le développement de produits et l'assistance client. Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques des entreprises de différents secteurs, afin de les aider à se développer et à réussir sur un marché concurrentiel.
Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à info@yourcompany.example.com, appelez le +1 555-555-5556, ou utilisez le chat en direct sur notre site web. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
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